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A importância das redes sociais no ambiente corporativo

O meio de comunicação que vem sendo mais utilizado nos últimos anos, sem dúvida, é a internet.

Tudo pode ser feito rapidamente através da rede mundial de computadores como serviços bancários, vendas, compras, pagamentos de contas e até o tradicional namoro que geralmente começava em festas, bares e praças, hoje começam nas redes sociais.

A televisão levou mais de uma década para atingir os 50 milhões de expectadores, enquanto que a rede social Facebook alcançou o dobro de usuários em apenas nove meses, somando hoje mais de 400 milhões de contas ativas. Hoje, estes números chegam à incrível marca de 750 milhões de usuários em todo o mundo.

Com tanta facilidade, antes de reclamar suas insatisfações diretamente com a empresa, o consumidor da atualidade expressa suas queixas com relação a um determinado produto diretamente nas redes sociais, não recomendando certa empresa, e, aumentando assim, a propaganda negativa.

A empresa em questão tem que ser rápida na resposta e na resolução do problema. Para isso é necessário profissionais capacitados para criar e monitorar páginas nas redes mais acessadas, o tempo todo.

Algumas empresas, levando em consideração o mercado na internet, já contam com a ajuda de softwares que informam quando o nome da empresa é mencionado na web como blogs e redes sociais como o facebook.

O mundo muda, e um bom empreendedor muda com ele.

Toda empresa, para alcançar sucesso, deve atingir seu público alvo, e nessa era digital o consumidor está aqui, online.

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